博闻科媒信息技术咨询（北京）有限公司

国际客户管理学院（international customer management institute－icmi）是全球客户联络领域负盛名和尊崇的专业组织之一。成立于1985年的icmi是业界首批推出管理层级交流会议、培训与教育以及专业出版等服务的专业组织。.今天的icmi，在充分发挥其在客户联络专业咨询、培训及管理协助等方面的传统优势的同时，又充分借助了cmp媒体集团在媒体及专业展会方面的强势力量，为客户提供了一个完整的一站式资源平台。通过icmi专业团队的专注与经验、不受任何影响的客观与公正以及结果导向的业务宗旨，icmi已被广泛视为在以下领域里业界可信赖的资源：咨询、研讨、出版、展会及会员服务等。.通过持续不断的创新与研究，icmi的咨询与培训服务已经成为业界的黄金标准。icmi的出版物，例如，呼叫杂志（call center magazine）、呼叫管理评论（call center management review），以及展会，其中包括年度呼叫展会（annual call center exhibition）和呼叫演示与展览大会（call center demo and exhibition）等持续领导业界趋势。icmi快速增长的专业会员团体现在已经有超过50多个国家的呼叫专业人员加入。 .2005年7月，icmi被联合商业媒体公司（united business media，伦敦证券交易所代... [详细介绍]